Politicas de privacidad

En Minalab valoramos y respetamos la confianza que depositas en nosotros. Por eso, protegemos tu información personal y garantizamos un manejo transparente y seguro de tus datos. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y resguardamos tu información al navegar por nuestro sitio web www.minalab.cl, realizar compras en línea o agendar servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El sitio web www.minalab.cl es administrado por Minalab, con correo de contacto: contacto@minalab.cl.

2. Datos que recopilamos

Al interactuar con nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de compra: dirección de facturación, dirección de envío, historial de pedidos.

  • Datos de pago: información necesaria para procesar transacciones (a través de plataformas de pago seguras, Minalab no almacena directamente los datos de tarjetas).

  • Datos de reservas: fecha y hora seleccionada, servicio agendado y preferencias relacionadas.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y cookies de navegación (para mejorar la experiencia de usuario).

3. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos tu información personal para:

  1. Procesar y despachar pedidos de la tienda online.

  2. Gestionar las reservas de servicios (manicure, pedicure, masajes, limpiezas faciales, asesorías, etc.).

  3. Mantener comunicación contigo para confirmar compras, agendamientos o resolver consultas.

  4. Emitir boletas o facturas de acuerdo a la legislación vigente en Chile.

  5. Enviar promociones, novedades o información relevante de Minalab (solo si das tu consentimiento expreso).

  6. Mejorar la navegación y usabilidad del sitio mediante análisis de cookies y métricas internas.

4. Protección de datos

En Minalab adoptamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para resguardar tu información personal y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración de los datos.

5. Compartición de datos con terceros

Tus datos no serán vendidos ni cedidos a terceros. Solo podrán ser compartidos en los siguientes casos:

  • Con proveedores de servicios de pago (ej: pasarela de pago segura) para procesar transacciones.

  • Con empresas de transporte y logística, exclusivamente para el envío de productos.

  • Con herramientas de agendamiento digital, necesarias para gestionar tus reservas.

  • En cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.

6. Derechos de los usuarios

Como usuario, tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar y actualizar tus datos personales.

  • Solicitar la eliminación de tu información cuando lo estimes necesario.

  • Revocar tu consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a contacto@minalab.cl.

7. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, personalizar contenidos y analizar el tráfico en la web. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas o eliminarlas, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.

8. Vigencia de la Política

Esta Política de Privacidad entra en vigencia desde su publicación y podrá ser actualizada cuando sea necesario, comunicando los cambios oportunamente en este mismo sitio web.

Última actualización: agosto 2025.